비공식 번역. 법적 구속력이 있는 것은 영어 원본입니다.
요약
VoxBooster는 법정 권리 외 일반적인 환불 보증을 제공하지 않습니다. 구매 전 3일 무료 체험으로 앱이 맞는지 확인하세요.
1. 법정 권리 — EU / EEA / UK
EU, EEA 및 UK 소비자는 원격 계약에 대해 14일간의 철회권을 가집니다 (소비자 권리 지침 2011/83/EU). 기간 내 billing@voxbooster.com으로 주문 ID와 함께 이메일. 원래 결제 수단으로 14일 이내 환불.
디지털 콘텐츠 주의: 철회 기간 중 서비스의 적극적 사용을 시작하면 해당 기간의 철회권을 잃을 수 있습니다 (CRD 제16조(m)). 무료 체험은 이 권리를 소모하지 않습니다.
2. 법정 권리 — 브라질 (CDC 제49조)
브라질 소비자는 구매일로부터 7일 철회권을 가집니다.
3. 플랜 변경 시 비례 환불
사이클 중 플랜 변경(월간 → 연간 등)은 현금 환불을 발생시키지 않습니다. 이전 플랜의 남은 일수는 보존되어 새 플랜에 추가됩니다.
4. 실패한 결제
자동 갱신 실패 시, 7일간 최대 3회 재시도합니다. 결제가 성공하지 않았으므로 환불 의무는 없습니다.
5. 차지백
사전 연락 없이 차지백 제출은 즉시 계정 정지와 관련 기기 전체의 취소로 이어집니다. 나중에 취소되면 재접근을 신청할 수 있으나, 게이트웨이 비용 보전을 위해 25 USD 관리 수수료를 청구합니다.
6. 평생 구매
일회성 결제. 법정 철회(§1, §2)는 해당 기간 내에 적용됩니다. 이후 환불 없음. 평생 구매 후 5년 이내에 서비스가 중단될 경우, 남은 미이행 가치에 대해 비례 환불합니다.
7. 환불 불가 항목
- 기프트 카드 사용;
- 추천 보너스 일수;
- 관리자 부여 일수.
8. 요청 방법
billing@voxbooster.com으로 다음을 포함하여 이메일:
- 계정 이메일;
- 결제 영수증의 거래 ID;
- 간단한 이유 (제품 개선에 도움 — 법정 철회에는 불필요).
영업일 3일 이내 답변합니다.